Dodaj wybrane produkty do koszyka, przejdź do kasy i uzupełnij swoje dane. Po złożeniu zamówienia dostaniesz e-mailem link do płatności. Zrealizujemy zamówienie, gdy tylko płatność zostanie potwierdzona.

Zamówienie możesz anulować, dopóki nie zostało wysłane. Napisz do nas jak najszybciej na adres store@dutchpeptidelabs.nl — zrobimy, co w naszej mocy, żeby je anulować.

Nie ma minimalnej wartości zamówienia. Dostawa do Twojego kraju jest darmowa od €50; poniżej tej kwoty doliczamy koszt dostawy, który zobaczysz w kasie.

Zamówienia złożone w dni robocze przed 16:00 (czasu holenderskiego) wysyłamy tego samego dnia. Dostawa na terenie Holandii trwa 1–3 dni robocze, do pozostałych krajów UE 3–5 dni roboczych.

Tak. Wysyłamy na cały świat, do ponad 200 krajów. Koszt dostawy zależy od miejsca docelowego; zobaczysz go w kasie.

Dostawa do Twojego kraju jest darmowa od €50 — €50 w Holandii, €100 w UE i €200 poza UE. Przy zamówieniach poniżej tej kwoty doliczamy koszt dostawy, który zobaczysz w kasie.

Wszystkie zamówienia wysyłamy dyskretnie, w neutralnym opakowaniu bez oznaczenia zawartości. W razie potrzeby produkty są przewożone w kontrolowanej temperaturze.

Akceptujemy „Płatność przez bank”, przelew bankowy, kartę kredytową, Apple Pay, Google Pay i Bancontact. Płatności kartą, Apple Pay, Google Pay i Bancontact odbywają się na stronie płatności naszego banku, bunq: nigdy nie widzimy danych Twojej karty.

Sposób płatności wybierasz w kasie. Przy „Płatności przez bank” przechodzisz do aplikacji swojego banku, zatwierdzasz płatność i wracasz do naszego sklepu: zamówienie jest wtedy opłacone. Przy przelewie bankowym po złożeniu zamówienia zobaczysz nasz numer konta oraz numer zamówienia jako tytuł przelewu; znajdziesz je też w e-mailu z potwierdzeniem. Przy płatności kartą, Apple Pay, Google Pay lub Bancontact po złożeniu zamówienia dostaniesz prośbę o płatność od naszego banku, bunq, na stronie z podziękowaniem i e-mailem. Wysyłamy zamówienie, gdy tylko płatność do nas dotrze.

Tak, wszystkie płatności są przetwarzane przez zabezpieczone, szyfrowane połączenia. Nigdy sami nie przechowujemy danych płatniczych.

Od umowy dotyczącej nieotwartych produktów z nienaruszonym zabezpieczeniem możesz odstąpić w ciągu 14 dni od otrzymania, bez podawania przyczyny. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z opisem, wymienimy go lub zwrócimy pieniądze, nawet jeśli został otwarty. Wszystkie informacje znajdziesz na stronie Zwroty i reklamacje.

Zgłoś zwrot przez formularz reklamacji i zwrotów na naszej stronie (albo e-mailem na adres store@dutchpeptidelabs.nl), podając numer zamówienia. Potem wyślemy Ci instrukcje.

W ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy, tą samą metodą płatności. Możemy wstrzymać się ze zwrotem, dopóki nie otrzymamy przesyłki albo nie pokażesz nam dowodu jej odesłania.

Kliknij ikonę konta w prawym górnym rogu strony i wybierz „Zarejestruj się”. Uzupełnij swoje dane i potwierdź je przez e-mail weryfikacyjny.

Tak, zamówienie możesz złożyć bez konta. Konto ułatwia jednak śledzenie zamówień i ponowne zamawianie.