Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει ποια δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα συλλέγει η Dutch Peptide Labs, για ποιον λόγο, και τι μπορείτε να κάνετε σχετικά.

Ποιοι είμαστε

Dutch Peptide Labs, Wilhelminaplein 1-40, 3072 DE Rotterdam, Κάτω Χώρες. Για ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα πολιτική: store@dutchpeptidelabs.nl.

Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε και για ποιον λόγο

Όταν κάνετε μια παραγγελία, επεξεργαζόμαστε το όνομά σας, τη διεύθυνση παράδοσης, τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου σας και το περιεχόμενο της παραγγελίας σας. Τα δεδομένα αυτά μας είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της σύμβασης: για να επεξεργαστούμε και να αποστείλουμε την παραγγελία και να σας ενημερώνουμε σχετικά με αυτήν. Τα διατηρούμε επίσης για να εκπληρώνουμε τις φορολογικές μας υποχρεώσεις τήρησης αρχείων.

Όταν διατηρείτε λογαριασμό, αποθηκεύουμε τη διεύθυνση email σας και μια κρυπτογραφημένη μορφή του κωδικού πρόσβασής σας, ώστε να μπορείτε να συνδέεστε και να βλέπετε το ιστορικό των παραγγελιών σας. Δεν μπορούμε να διαβάσουμε τον κωδικό πρόσβασής σας.

Όταν πληρώνετε μέσω Pay-by-Bank, μεταφέρεστε στη σελίδα πληρωμής της Wallid, όπου επιλέγετε τη δική σας τράπεζα. Στη συνέχεια εγκρίνετε οι ίδιοι την πληρωμή, στην εφαρμογή της τράπεζάς σας ή στην ηλεκτρονική τραπεζική. Τα στοιχεία του λογαριασμού σας τα εισάγετε μόνο στη δική σας τράπεζα· εμείς δεν τα βλέπουμε ποτέ και δεν τα αποθηκεύουμε ποτέ. Σε κανένα στάδιο δεν χρησιμοποιούνται στοιχεία κάρτας.

Το κατάστημά μας αποστέλλει μόνο ό,τι χρειάζεται για τη ρύθμιση της πληρωμής: το ποσό, το νόμισμα, τον αριθμό αναφοράς της παραγγελίας σας και τις διευθύνσεις ιστού στις οποίες επιστρέφετε στη συνέχεια. Έπειτα η Wallid μάς ενημερώνει αν η πληρωμή ολοκληρώθηκε με επιτυχία.

Η ίδια η πληρωμή εκκινείται από την Yapily Connect Limited, η οποία έχει λάβει άδεια και εποπτεύεται για τον σκοπό αυτό από τη Financial Conduct Authority του Ηνωμένου Βασιλείου βάσει των Payment Services Regulations 2017, με αριθμό αναφοράς επιχείρησης 827001. Η σελίδα πληρωμής παρέχεται από την WALLID.CO LTD, εγγεγραμμένη στην Αγγλία και την Ουαλία με αριθμό εταιρείας 14342264, First Floor, 85 Great Portland Street, London W1W 7LT, Ηνωμένο Βασίλειο. Συνεπώς, τα δεδομένα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία και εκτός ΕΕ, στο Ηνωμένο Βασίλειο, για το οποίο η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει διαπιστώσει ότι παρέχει επαρκές επίπεδο προστασίας.

Όταν πληρώνετε με τραπεζική μεταφορά, βλέπουμε μόνο ότι έφτασε μια πληρωμή και πότε.

Όταν χρησιμοποιείτε τη φόρμα επικοινωνίας, επεξεργαζόμαστε το όνομά σας, τη διεύθυνση email σας, τυχόν αριθμό τηλεφώνου και αριθμό παραγγελίας, καθώς και το μήνυμά σας. Το μήνυμα αποστέλλεται στην ομάδα υποστήριξής μας μέσω email και δεν αποθηκεύεται στον ιστότοπο. Για να αποτρέψουμε την κατάχρηση της φόρμας, διατηρούμε τη διεύθυνση IP σας για μία ώρα το πολύ.

Όταν αφήνετε μια αξιολόγηση, επεξεργαζόμαστε το όνομά σας, τη διεύθυνση email σας και την ίδια την αξιολόγηση. Οι αξιολογήσεις αποθηκεύονται στον δικό μας διακομιστή· τίποτα δεν αποστέλλεται σε εξωτερική υπηρεσία αξιολογήσεων.

Όταν υποβάλλετε μια παραγγελία, αποθηκεύουμε επίσης μαζί της ποια έκδοση των Γενικών Όρων Συναλλαγών αποδεχτήκατε, τη χρονική στιγμή, τη διεύθυνση IP σας και το πρόγραμμα περιήγησης με το οποίο κάνατε την παραγγελία. Το κάνουμε αυτό ώστε να μπορούμε να δείξουμε τι συμφωνήθηκε, εάν αργότερα προκύψει παράπονο ή αμφισβήτηση πληρωμής (έννομο συμφέρον). Διατηρούμε τα δεδομένα αυτά για όσο διάστημα διατηρούμε και την ίδια την παραγγελία.

Με ποιους κοινοποιούμε δεδομένα

Δεν πωλούμε τα δεδομένα σας. Τα κοινοποιούμε μόνο στους φορείς που είναι απαραίτητοι για την εκτέλεση της παραγγελίας σας:

• PostNL και, για επαναποστολές, DHL — όνομα και διεύθυνση, για την παράδοση.
• WALLID.CO LTD και Yapily Connect Limited — για τη ρύθμιση και την εκτέλεση της πληρωμής σας μέσω Pay-by-Bank.
• Anthropic (Claude) — το κείμενο μιας δημοσιευμένης κριτικής, για να μεταφραστεί στις γλώσσες του ιστότοπού μας. Η Anthropic δεν χρησιμοποιεί το κείμενο για την εκπαίδευση των μοντέλων της και το διαγράφει εντός 30 ημερών.
• Amazon Web Services (SES, eu-central-1) — για την αποστολή των email μας.
• Kinsta — φιλοξενία του παρόντος ιστότοπου, σε διακομιστές στην Ολλανδία ή στη Φρανκφούρτη.
• Telegram — μόνο αν χρησιμοποιείτε τη συνομιλία: τα μηνύματα, οι φωτογραφίες και τα PDF σας, τα οποία διαβάζουμε και απαντάμε στη δική μας ομάδα στο Telegram.

Εκτός από τις Wallid και Yapily Connect (Ηνωμένο Βασίλειο), την Anthropic (Ηνωμένες Πολιτείες) και το Telegram, όλοι αυτοί επεξεργάζονται δεδομένα εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Για τη διαβίβαση στις Ηνωμένες Πολιτείες ισχύουν οι εγγυήσεις της σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων της Anthropic. Η Telegram Messenger Inc. δεν είναι εγκατεστημένη στην Ευρωπαϊκή Ένωση· σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου του Telegram, τα δεδομένα των χρηστών που εγγράφηκαν στην Ευρωπαϊκή Ένωση αποθηκεύονται σε κέντρα δεδομένων στην Ολλανδία.

Cookies

Ο παρών ιστότοπος τοποθετεί λειτουργικά cookies, τα οποία είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του καλαθιού, της ολοκλήρωσης παραγγελίας και της σύνδεσης. Χωρίς αυτά το κατάστημα δεν λειτουργεί. Για αυτά δεν απαιτείται συναίνεση και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν.

Πέρα από αυτά, τοποθετούμε cookies μόνο με τη συναίνεσή σας, για τους εξής σκοπούς:

• Εξατομίκευση — απομνημόνευση των επιλογών σας, όπως η γλώσσα και η χώρα παράδοσης.
• Μάρκετινγκ — προβολή διαφημίσεων σε άλλους ιστότοπους και μέτρηση του κατά πόσον οι διαφημίσεις αυτές αποδίδουν. Για τον σκοπό αυτό χρησιμοποιούμε τις Meta (Facebook, Instagram) και TikTok.
• Αναλύσεις — κατανόηση του τρόπου με τον οποίο χρησιμοποιείται ο ιστότοπος. Για τον σκοπό αυτό χρησιμοποιούμε τα Google Analytics και Google Merchant Center.

Δεν τοποθετούμε αυτά τα cookies πριν δώσετε τη συναίνεσή σας. Όσο δεν έχετε κάνει επιλογή, ή εάν τα απορρίψετε, δεν φορτώνονται καθόλου — δεν είναι απλώς απενεργοποιημένα, δεν υπάρχουν καν στη σελίδα.

Μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας ανά πάσα στιγμή μέσω της επιλογής Προτιμήσεις cookies στο κάτω μέρος κάθε σελίδας. Η επιλογή σας διατηρείται για έξι μήνες σε ένα cookie στη δική σας συσκευή και έπειτα σας ρωτάμε ξανά.

Η επιβεβαίωση της ηλικίας σας και η επιλογή γλώσσας και χώρας αποθηκεύονται στο δικό σας πρόγραμμα περιήγησης και δεν αποστέλλονται ποτέ σε εμάς.

Πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα

Τα δεδομένα των παραγγελιών διατηρούνται για επτά έτη, όπως απαιτεί η ολλανδική φορολογική νομοθεσία. Τα δεδομένα του λογαριασμού διατηρούνται για όσο διάστημα υπάρχει ο λογαριασμός σας. Τα μηνύματα της φόρμας επικοινωνίας διατηρούνται για όσο χρόνο χρειάζεται για να διεκπεραιωθεί το ερώτημά σας.

Τα δικαιώματά σας

Έχετε το δικαίωμα να έχετε πρόσβαση στα δεδομένα σας, να ζητήσετε τη διόρθωση ή τη διαγραφή τους και να αντιταχθείτε στην επεξεργασία τους. Γράψτε μας στη διεύθυνση store@dutchpeptidelabs.nl και θα σας απαντήσουμε εντός 30 ημερών. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην ολλανδική αρχή προστασίας δεδομένων (Autoriteit Persoonsgegevens).

Αλλαγές

Ενδέχεται να τροποποιήσουμε την παρούσα πολιτική. Η τρέχουσα έκδοση βρίσκεται πάντα σε αυτήν τη σελίδα, μαζί με την ημερομηνία της τελευταίας αλλαγής.