Enviamos a todo el mundo. Aquí te explicamos cómo enviamos tu pedido y qué puedes esperar.

Gastos de envío

Lo que pagas depende del país de entrega. Por encima del importe de la última columna, el envío es gratis.

Destino	Gastos de envío	Gratis desde
Países Bajos	€4,95	€50
Unión Europea	€8,95	€100
Europa fuera de la UE	€14,95	€200
Norteamérica y Asia-Pacífico	€19,95	€200
Otros países	€19,95	€200

Verás el importe exacto para tu país al finalizar la compra, antes de confirmar el pedido. Hay unos pocos países a los que no podemos enviar; esos no se pueden seleccionar al finalizar la compra.

Transportistas

Enviamos con PostNL. Para un reenvío utilizamos DHL.

Seguimiento del envío

En cuanto tu paquete se entregue al transportista, recibirás por correo electrónico un código de seguimiento con el que podrás seguir el envío hasta tu puerta.

Embalaje

Enviamos con discreción. Nada en el exterior del paquete hace referencia a su contenido: ni nombres de productos, ni logotipos, ni ninguna referencia a la tienda. La etiqueta de dirección solo contiene lo que necesita el transportista.

Envíos retrasados o perdidos

Si tu paquete se retrasa, contacta con nosotros con tu número de pedido y lo localizaremos con el transportista.

Si se pierde un paquete, te reenviamos tu pedido sin coste alguno. Si ese segundo envío tampoco llega, te devolvemos el importe íntegro que pagaste, incluidos los gastos de envío que se te cobraron.

¿Tienes preguntas?

¿Te queda alguna duda? Contacta con nosotros: estaremos encantados de ayudarte.