Añade los productos que quieras al carrito, ve a finalizar la compra y completa tus datos. Después de hacer el pedido recibirás un enlace de pago por correo electrónico. Tu pedido se procesa en cuanto se confirma el pago.

Los pedidos se pueden cancelar mientras no se hayan enviado. Escríbenos lo antes posible a store@dutchpeptidelabs.nl y haremos todo lo posible por cancelar tu pedido.

No hay un importe mínimo de pedido. El envío es gratis a partir de €50 para tu país; por debajo de ese importe se aplican gastos de envío, que verás al finalizar la compra.

Los pedidos realizados antes de las 16:00 (hora de los Países Bajos) en días hábiles se envían el mismo día. La entrega dentro de los Países Bajos tarda de 1 a 3 días hábiles. Para otros países de la UE, de 3 a 5 días hábiles.

Sí. Enviamos a todo el mundo, a más de 200 países. Los gastos de envío varían según el destino y los verás al finalizar la compra.

El envío es gratis a partir de €50 para tu país: €50 dentro de los Países Bajos, €100 dentro de la UE y €200 fuera de ella. A los pedidos por debajo de ese importe se les aplican gastos de envío, que verás al finalizar la compra.

Todos los pedidos se envían de forma discreta en un embalaje neutro, sin ninguna indicación del contenido. Los productos se mantienen a temperatura controlada cuando es necesario.

Aceptamos «Pagar con tu banco», transferencia bancaria, tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay y Bancontact. Los pagos con tarjeta, Apple Pay, Google Pay y Bancontact se hacen en la página de pago de nuestro banco, bunq: nunca vemos los datos de tu tarjeta.

Eliges cómo pagar al finalizar la compra. Con «Pagar con tu banco», entras en la app de tu propio banco, autorizas el pago y vuelves a nuestra tienda: tu pedido queda pagado. Con una transferencia bancaria, después de hacer el pedido verás nuestra cuenta y tu número de pedido como concepto, y también los recibirás en el correo de confirmación. Con tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay o Bancontact, después de hacer el pedido recibes una solicitud de pago de nuestro banco, bunq, en la página de confirmación y por correo electrónico. Enviamos el pedido en cuanto recibimos el pago.

Sí, todos los pagos se procesan mediante conexiones seguras y cifradas. Nunca almacenamos datos de pago nosotros mismos.

Puedes desistir de la compra de productos sin abrir y con el precinto intacto en un plazo de 14 días desde la recepción, sin tener que dar ningún motivo. Si un producto es defectuoso, está dañado o no es conforme con la descripción, lo sustituimos o te devolvemos el importe, aunque se haya abierto. Encontrarás toda la información en la página Devoluciones y reclamaciones.

Avísanos con el formulario de reclamaciones y devoluciones de nuestra web (o por correo electrónico a store@dutchpeptidelabs.nl) e indica tu número de pedido. Te enviaremos las instrucciones.

En un plazo de 14 días desde tu desistimiento, por el mismo medio de pago. Podemos esperar hasta haber recibido el paquete o hasta que acredites que lo has enviado.

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