Nous expédions dans le monde entier. Voici comment nous expédions votre commande et à quoi vous attendre.

Frais de livraison

Le montant à payer dépend du pays de livraison. Au-delà du montant indiqué dans la dernière colonne, la livraison est offerte.

Destination	Frais de livraison	Offerte dès
Pays-Bas	€4,95	€50
Union européenne	€8,95	€100
Europe hors UE	€14,95	€200
Amérique du Nord et Asie-Pacifique	€19,95	€200
Autres pays	€19,95	€200

Vous verrez le montant exact pour votre pays lors du paiement, avant de confirmer la commande. Il existe un petit nombre de pays vers lesquels nous ne pouvons pas livrer ; ceux-ci ne sont pas proposés lors du paiement.

Transporteurs

Nous expédions avec PostNL. Pour une réexpédition, nous faisons appel à DHL.

Suivi de colis

Dès que votre colis a été remis au transporteur, vous recevez par e-mail un numéro de suivi qui vous permet de suivre l’envoi jusqu’à votre porte.

Emballage

Nous expédions de manière discrète. Rien à l’extérieur du colis ne fait référence à son contenu : aucun nom de produit, aucun logo et aucune référence à la boutique. L’étiquette d’adresse ne porte que ce dont le transporteur a besoin.

Envoi retardé ou perdu

Si votre colis est retardé, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande et nous lançons les recherches auprès du transporteur.

Si un colis est perdu, nous réexpédions votre commande gratuitement. Si ce second envoi n’arrive pas non plus, nous vous remboursons l’intégralité du montant payé, frais de livraison facturés compris.

Des questions ?

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