Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung legt dar, welche personenbezogenen Daten Dutch Peptide Labs erhebt, warum, und was Sie dabei selbst tun können.

Wer wir sind

Dutch Peptide Labs, Wilhelminaplein 1-40, 3072 DE Rotterdam, Niederlande. Bei Fragen zu dieser Erklärung: store@dutchpeptidelabs.nl.

Was wir verarbeiten, und warum

Wenn Sie bestellen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Lieferadresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und den Inhalt Ihrer Bestellung. Wir benötigen diese Daten zur Erfüllung des Vertrags: um die Bestellung zu bearbeiten und zu versenden und um Sie darüber auf dem Laufenden zu halten. Wir bewahren sie außerdem auf, um unseren steuerlichen Aufbewahrungspflichten nachzukommen.

Wenn Sie ein Konto haben, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse und eine verschlüsselte Form Ihres Passworts, damit Sie sich anmelden und Ihren Bestellverlauf einsehen können. Ihr Passwort können wir nicht lesen.

Wenn Sie mit Pay-by-Bank bezahlen, werden Sie auf die Zahlungsseite von Wallid weitergeleitet, wo Sie Ihre eigene Bank auswählen. Anschließend geben Sie die Zahlung selbst frei, in der App oder im Online-Banking Ihrer Bank. Ihre Kontodaten geben Sie nur bei Ihrer eigenen Bank ein; wir sehen sie nie und speichern sie nie. Kartendaten werden dabei zu keinem Zeitpunkt verwendet.

Unser Shop übermittelt nur, was zur Einrichtung der Zahlung erforderlich ist: den Betrag, die Währung, Ihre Bestellreferenz und die Webadressen, zu denen Sie anschließend zurückkehren. Wallid teilt uns danach mit, ob die Zahlung erfolgreich war.

Die Zahlung selbst wird von Yapily Connect Limited ausgelöst, das hierfür von der britischen Financial Conduct Authority nach den Payment Services Regulations 2017 zugelassen ist und von ihr beaufsichtigt wird (Firm Reference 827001). Die Zahlungsseite wird von WALLID.CO LTD bereitgestellt, eingetragen in England und Wales unter der Company Number 14342264, First Floor, 85 Great Portland Street, London W1W 7LT, Vereinigtes Königreich. Ihre Daten werden daher auch außerhalb der EU verarbeitet, im Vereinigten Königreich, für das die Europäische Kommission ein angemessenes Schutzniveau festgestellt hat.

Wenn Sie per Banküberweisung bezahlen, sehen wir nur, dass eine Zahlung eingegangen ist, und wann.

Wenn Sie das Kontaktformular verwenden, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Ihre Telefonnummer und Bestellnummer sowie Ihre Nachricht. Die Nachricht wird per E-Mail an unseren Kundenservice gesendet und nicht auf der Website gespeichert. Um Missbrauch des Formulars zu verhindern, speichern wir Ihre IP-Adresse höchstens eine Stunde lang.

Wenn Sie eine Bewertung abgeben, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und die Bewertung. Bewertungen werden auf unserem eigenen Server gespeichert; nichts wird an einen externen Bewertungsdienst übermittelt.

Bei der Aufgabe einer Bestellung speichern wir zusätzlich, welche Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen Sie akzeptiert haben, den Zeitpunkt, Ihre IP-Adresse und den Browser, mit dem Sie bestellt haben. Dies tun wir, um nachweisen zu können, was vereinbart wurde, falls es später zu einer Beschwerde oder einer Streitigkeit über die Zahlung kommt (berechtigtes Interesse). Wir speichern diese Daten so lange wie die Bestellung selbst.

An wen wir Daten weitergeben

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben sie nur an die Parteien weiter, die zur Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich sind:

  • PostNL und, bei erneutem Versand, DHL — Name und Adresse, um zuzustellen.
  • WALLID.CO LTD und Yapily Connect Limited — um Ihre Zahlung über Pay-by-Bank einzurichten und auszuführen.
  • Anthropic (Claude) — den Text einer veröffentlichten Bewertung, um ihn in die Sprachen unserer Website zu übersetzen. Anthropic verwendet den Text nicht zum Training seiner Modelle und löscht ihn innerhalb von 30 Tagen.
  • Amazon Web Services (SES, eu-central-1) — für den Versand unserer E-Mails.
  • Kinsta — Hosting dieser Website, auf Servern in den Niederlanden oder in Frankfurt.

Mit Ausnahme von Wallid und Yapily Connect (Vereinigtes Königreich) sowie Anthropic (Vereinigte Staaten) verarbeiten alle diese Parteien Daten innerhalb der Europäischen Union. Für die Übermittlung in die Vereinigten Staaten gelten die Garantien aus dem Auftragsverarbeitungsvertrag von Anthropic.

Cookies

Diese Website setzt funktionale Cookies, die der Warenkorb, die Kasse und die Anmeldung benötigen, um zu funktionieren. Ohne sie funktioniert der Shop nicht. Sie erfordern keine Einwilligung und lassen sich nicht abschalten.

Darüber hinaus setzen wir Cookies nur mit Ihrer Einwilligung, zu folgenden Zwecken:

  • Personalisierung — um Ihre Auswahl zu speichern, etwa Ihre Sprache und Ihr Lieferland.
  • Marketing — um Ihnen auf anderen Websites Anzeigen zu zeigen und zu messen, ob diese Anzeigen funktionieren. Dafür nutzen wir Meta (Facebook, Instagram) und TikTok.
  • Analyse — um zu verstehen, wie die Website genutzt wird. Dafür nutzen wir Google Analytics und Google Merchant Center.

Wir setzen diese Cookies nicht, bevor Sie zugestimmt haben. Solange Sie keine Auswahl getroffen haben oder wenn Sie ablehnen, werden sie gar nicht geladen – sie sind nicht bloß abgeschaltet, sie sind nicht in der Seite enthalten.

Sie können Ihre Auswahl jederzeit über Cookie-Einstellungen am Fuß jeder Seite ändern. Ihre Auswahl wird sechs Monate lang in einem Cookie auf Ihrem eigenen Gerät gespeichert; danach fragen wir erneut.

Ihre Altersbestätigung sowie Ihre Sprach- und Länderauswahl werden in Ihrem eigenen Browser gespeichert und niemals an uns übermittelt.

Wie lange wir Daten aufbewahren

Bestelldaten werden sieben Jahre lang aufbewahrt, wie es das niederländische Steuerrecht vorschreibt. Kontodaten werden so lange aufbewahrt, wie Ihr Konto besteht. Nachrichten über das Kontaktformular werden so lange aufbewahrt, wie es zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht, Ihre Daten einzusehen, sie berichtigen oder löschen zu lassen und der Verarbeitung zu widersprechen. Schreiben Sie an store@dutchpeptidelabs.nl; wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie sich bei der niederländischen Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) beschweren.

Änderungen

Wir können diese Erklärung ändern. Die aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite, mit dem Datum der letzten Änderung.

Erinnerungen per E-Mail. Wenn Sie an der Kasse Ihre E-Mail-Adresse eingeben, die Bestellung aber nicht abschließen, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, den Inhalt Ihres Warenkorbs, die Sprache und den Zeitpunkt. Wir senden Ihnen dann höchstens zwei Erinnerungen (nach 1 Stunde und nach 24 Stunden) mit einem Link zu Ihrem Warenkorb. Diese Daten löschen wir nach 30 Tagen.

Ist eine von Ihnen aufgegebene Bestellung nach 30 Minuten noch nicht bezahlt, senden wir Ihnen eine Erinnerung mit den Angaben, wie Sie bezahlen können. Nach dem Versand einer Bestellung senden wir Ihnen höchstens zwei Nachrichten (nach 25 und nach 32 Tagen), dass Sie dieselben Produkte erneut bestellen können.

Wenn Sie diese Erinnerungen nicht wünschen, setzen Sie an der Kasse das Häkchen oder nutzen Sie den Abmeldelink in einer dieser E-Mails; die Abmeldung gilt für alle Erinnerungen. Eine Bestellung oder eine Abmeldung beendet die Erinnerungen sofort. Wir senden sie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses und, bei Kunden, der bestehenden Kundenbeziehung. Die Bestätigung Ihrer Bestellung, Ihrer Zahlung und des Versands wird immer gesendet.